Q&A(よくあるご質問) - ご注文について -

注文後のメールについて

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。 万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、「 shirohato-net.com」ドメイン指定受信の設定を行ってください。上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

領収書の発行について

領収書は、弊社側で発行して、納品書と一緒に同封いたしますので、必要な場合は【宛名】と【但書】を備考欄にご入力の上、ご注文ください。 ※ショップでのお買い物の後、お客さま側で領収書を発行、取得することはできません。

キャンセルについて

お電話(TEL:052-823-1141)またはメールにてご連絡ください。すでに出荷準備が進んでいる場合は、キャンセルをお受けできないこともございますので、ご了承ください

不良品について

大変ご迷惑をおかけいたしました。注文と違うものが届いたお客様は、お電話(TEL:052-823-1141)またはメールにてご連絡ください。不良品が届いてしまったお客様は、不良個所とその内容についてもご記入をお願いいたします。